Cadeia de suprimentos é um conjunto de atividades usadas para satisfazer às necessidades do cliente final por meio da otimização de todas as etapas de criação de valor, tais como produção, armazenamento e transporte de produtos.
Agora ficou claro para você o que é cadeia de suprimentos? Mas como fazer uma cadeia de suprimentos?
Planejar e controlar toda a sua linha de produção é determinante para o sucesso de qualquer empresa, seja ela de pequeno, de médio ou de grande porte. E é essa a importância da cadeia de suprimentos.
Cada etapa, dos fornecedores até o consumidor final, precisa funcionar em harmonia e estar devidamente alinhada ao processo como um todo. Só assim sua visão estratégica será alcançada.
Partindo desse raciocínio, elaboramos este artigo. Dessa forma, você poderá esclarecer as suas dúvidas sobre o que é a cadeia de suprimentos e como funciona o seu gerenciamento.
Continue a leitura e confira também a diferença entre logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos e 8 dicas práticas de como manejar sua cadeia de suprimentos:
- Os fornecedores
- O estoque
- A manutenção
- O transporte
- Os fatores externos
- A padronização
- A comunicação
- A automatização
O que é cadeia de suprimentos?
A cadeia de suprimentos, também chamada de supply chain, consiste em uma série de atividades que têm como objetivo a satisfação do cliente final.
Trata-se de um sistema interligado, cuja intenção é otimizar todas as etapas de produção, armazenamento e transporte de produtos, reduzindo, assim, custos e aumentando a qualidade final.
Para saber o que é cadeia de suprimentos e sua importância, é preciso entender que todos os setores envolvidos devem atuar de maneira integrada.
Assim, cada departamento deve trabalhar de forma harmônica e estruturada para que a troca de informações ocorra de maneira fluida. Dessa forma, é possível minimizar falhas no processo de entrega de valor ao cliente e otimizar seus processos.
Confira esta frase que define com sutileza o que é logística:
FONTE: Pensador
Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos
Não é tão incomum encontrar pessoas que confundem o que é cadeia suprimentos com o que é logística. Ao contrário do que muitos podem pensar, logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos não são a mesma coisa.
Ambos são indispensáveis para que as engrenagens do negócio funcione perfeitamente, é claro. No entanto, cada um apresenta abordagens diferentes.
Entenda isso nos tópicos a seguir.
Qual a diferença de logística e gestão da cadeia de suprimentos?
Mas, afinal, qual a diferença entre logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos?
A gestão da cadeia de produção (Supply Chain Management – SCM) é um processo amplo e complexo que envolve aquisição de matéria-prima, produção, armazenamento, controle de estoque, distribuição, pós-venda e alguns outros aspectos.
Trata-se de uma estrutura ramificada com procedimentos que ocorrem em várias frentes e de maneira interligada.
Já a logística, por sua vez, faz parte da SCM. Com uma abordagem mais específica, ela está ligada a tudo que envolve o armazenamento do produto e o transporte do mesmo para o cliente.
O ponto chave para determinar a diferença entre logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos é a abrangência de cada um desses processos. Enquanto o SCM considera a cadeia como um um todo, a logística se encarrega do aspecto operacional do SCM.
A logística trata de questões como:
- transporte de entrada e saída de mercadorias;
- armazenamento das mercadorias;
- logística reversa.
Já o gerenciamento da cadeia de suprimentos lida com:
- aquisição de matéria-prima
- produção
- planejamento de distribuição
- planejamento de demanda;
- Planejamento de Recursos Empresariais (ERP);
- gestão de estoque
- logística;
- melhoria contínua.
Tanto a logística quanto o SCM são indispensáveis para o sucesso do negócio. Com eles é possível entregar as soluções para os clientes da melhor maneira possível, gerando resultados cada vez mais satisfatórios para o seu negócio.
Conseguir gerenciar uma cadeia de suprimentos é um dos maiores desafios das organizações. E é sobre isso que falaremos no tópico a seguir.
Veja mais: Cadeia de valor e cadeia de suprimentos: abordagem inicial
Confira este infográfico da IGT! que mostra a evolução do conceito de cadeia de suprimentos:
Como funciona o gerenciamento da cadeia de suprimentos
Agora que você já sabe o que é cadeia de suprimentos e qual a diferença de logística e gestão da cadeia de suprimentos, fica a pergunta: como funciona o gerenciamento da cadeia de suprimentos?
Bom, a resposta vai depender do seu modelo de negócios. Isso porque cada empresa pode se dedicar a atividades produtivas diferentes
Mas, de um modo geral, para que o SCM funcione, é preciso abranger todos os aspectos que exercem impacto na cadeia, sejam eles internos ou externos.
Além disso, as tomadas de decisão precisam estar alinhadas aos objetivos da empresa. veja, a seguir, como fazer uma cadeia de suprimentos.
Como fazer uma cadeia de suprimentos em 8 passos
Já ficou clara para você a importância da cadeia de suprimentos. E para facilitar o seu entendimento sobre como funciona o gerenciamento da cadeia de suprimentos na prática, confira algumas dicas que você pode implementar na sua empresa.
1 – Os fornecedores
Um aspecto extremamente importante para a cadeia de suprimentos é a escolha da matéria-prima. Nesse sentido, é preciso manter uma boa relação com seus fornecedores e procurar sempre o melhor custo-benefício.
Mantenha-os atualizados sobre qualquer mudança no processo produtivo para que os prazos e as quantidades de matéria-prima estejam sempre em consonância a atual necessidade da empresa. Assim, evita-se atrasos na entrega e o excesso (ou falta) de mercadorias no estoque.
2 – O estoque
Peça chave na cadeia de suprimentos, o estoque merece uma atenção especial. O local onde as mercadorias serão armazenadas e o tempo de permanência precisam ser levados em consideração durante o SCM.
Por isso, é fundamental fazer um controle de estoque eficiente para reduzir custos e atender as demandas com agilidade.
3 – A manutenção
O gerenciamento da cadeia de suprimentos deve considerar também a manutenção de máquinas e do espaço físico. Para que seja possível promover a melhoria contínua dos processos, as revisões devem ser feitas periodicamente.
4 – O transporte
O transporte dos produtos é determinante para o sucesso da sua cadeia de suprimentos. Se a entrega ocorrer fora do prazo ou se houver desvios no trajeto, o cliente pode ficar insatisfeito. Isso compromete os resultados da sua empresa.
Dessa forma, o transporte precisa ser feito por uma equipe de total confiança. Assim, os prazos serão respeitados e as outras etapas da cadeia não serão prejudicadas.
5 – Os fatores externos
O gerenciamento da cadeia de suprimentos também precisa estar atento a diversos fatores externos que podem exercer impacto na entrega ao consumidor final.
Imprevistos relacionados a fatores econômicos, sociais, políticos, jurídicos ou ambientais devem ser levados em consideração durante o SCM.
Este post pode te ajudar: Quer saber como fazer uma análise SWOT da sua empresa? Confira o passo a passo
6 – A padronização
Padronizar os processos da cadeia de suprimentos pode fazer muita diferença nos seus resultados. Ao optar pela padronização, é possível:
- reduzir custos;
- aumentar a produtividade;
- minimizar desperdícios;
- adotar práticas mais eficazes;
- exercer maior controle sobre os processos;
- garantir a eficiência de ponta a ponta da cadeia.
7 – A comunicação
Uma cadeia de suprimentos precisa funcionar de maneira integrada. E não é possível que isso aconteça se não houver uma comunicação eficiente entre os colaboradores e os setores envolvidos na cadeia.
Por isso, procure otimizar os processos comunicativos para que eles ocorram de maneira ágil, clara, direta e eficiente.
8 – A automatização
E que tal utilizar a tecnologia a seu favor? Por meio da automatização de processos, você também consegue reduzir custos e aumentar a produtividade das suas equipes.
Isso porque, em vez de dedicar mão de obra para tarefas repetitivas , você automatizar tais tarefas e realocar a força de trabalho para atividades que agregam mais valor ao seu produto. Além disso, a automatização ajuda a evitar falhas humanas e retrabalhos.
Leia mais: 5 exemplos de processos de negócio e como automatizá-los
Confira este infográfico resumindo os 8 segredos do gerenciamento da cadeia de suprimentos:
Os 4 tipos de cadeia de suprimentos
Existem 4 tipos de cadeia de suprimentos mais usados:
- Totalmente flexível: o foco é a entrega rápida para o cliente final. Usada em mercados com consumidores com alta demanda e com baixa sensibilidade ao preço. Exemplo: e-commerce de bens de consumo.
- Ágil: o objetivo é responder rapidamente a demandas pouco previsíveis. Usada em mercados onde há baixa fidelidade dos clientes e que exigem entregas urgentes, mas não aceitam preços muito elevados. Exemplo: fornecedor de insumos industriais comoditizados (fertilizantes, lubrificantes etc.).
- Enxuta: foco em economia de escala e baixo custo. Usada em mercados B2B competitivos, mas não acirrados, onde o preço é importante. Exemplo: fornecedores de suprimentos de escritório.
- Reabastecimento contínuo: visa desenvolver a fidelidade dos clientes. Usada em mercados onde as demandas são previsíveis. Exemplo: fornecedores de itens alimentícios para restaurantes ou de bebidas para bares.
Assim, é preciso entender claramente qual ee seu mercado antes de fazer sua cadeia de suprimentos.
Veja este exemplo de cadeia de suprimentos que inclui a logística reversa, isto é, a devolução para o produtor inicial das embalagens e de outros materiais que precisam ser descartados:
Exemplo de cadeia de suprimentos – fonte: Researchgate
Conclusão: a cadeia de suprimentos precisa se integra a sua cadeia de valor
Para que a sua cadeia suprimentos possa funcionar da melhor maneira possível, é preciso que todos os processos fluam de maneira interligada e em harmonia.
Assim que os suprimentos entram na empresa, é preciso que sua cadeia de processos internos esteja preparada para fazer esses inputs percorrerem os processos agregando valor à entrega final para seu cliente externo.
Por isso, ter uma cadeia de suprimentos bem administrada não basta. Também é preciso que sua absorva esses recursos de forma natural. Asim, o ideal é que ambas as cadeias, a interna e a externa, se integrem por meio de uma gestão de suprimentos eficiente.
Agora que você já sabe tudo sobre o que é cadeia de suprimentos, tenho certeza de que a sua empresa estará mais preparada para entregar produtos de qualidade aos seus clientes e alcançar melhores resultados.
Leia também: Exemplos de mapeamento de processos organizacionais: confira 4 fluxogramas prontos
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A Setting é uma empresa de consultoria corporativa que usa uma visão sistêmica aliada à gestão baseada em fatos, calcada na excelência e com foco no cliente. Para isso, trabalha com ética e transparência, valorizando as pessoas. Dessa forma, cria valor para seu negócio e gera resultados.
