Para ter sucesso, uma empresa precisa oferecer algo que, de fato, crie valor para seu cliente.
Por comodismo, sucesso no passado, ou por não dar a devida atenção ao marketing, algumas empresas estão andando “no automático”, e se esquecem de fazer a seguinte reflexão: nosso cliente continua satisfeito? O que ele necessita agora, nossa oferta está criando valor para ele?
Nossa dica hoje, é alertar as empresas para que ouçam o seu cliente, entendam as suas reais necessidades e avaliem internamente a capacidade de atendê-los. A equipe de vendas, pode ser uma fonte importantíssima de informações, se es tiver bem treinada para isso, é claro.
