O que sua empresa sabe fazer melhor que os outros para garantir a preferência de seus clientes? Você sabe?
Se a resposta é não, está na hora de descobrir!
Não conhecer suas competências organizacionais básicas e essenciais é o que impede muitas empresas de alcançarem o sucesso. Isso porque, por não saber que competências são essas, perdem a oportunidade de melhorá-las e impulsionar sua competitividade.
Mas, afinal, o que são competências essenciais? A resposta para essa pergunta você confere nas próximas linhas, além de 6 dicas de como identificar as competências essenciais da sua empresa.
Continue a leitura e saiba como se destacar entre seus concorrentes.
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O que são competências essenciais?
Podemos definir o que são competências essenciais como um conjunto de conhecimentos e habilidades que se traduzem de maneira única nos produtos e serviços que a empresa oferece. Tratam-se de recursos estratégicos fundamentais que a organização vai adquirindo e desenvolvendo no decorrer de sua história.
As competências organizacionais básicas e essenciais têm a ver também com a maneira com a qual os conhecimentos e habilidades são combinados. Tal combinação precisa ser única para que haja, de fato, vantagem competitiva.
No entanto, é importante lembrar que nem todo competência pode ser encarada como fonte para se ter alguma vantagem em relação à concorrência. Para tanto, são levadas em consideração apenas as competências em que a empresa se destaca, que só ela detém e pode oferecer para o seu público.
No livro Competindo pelo Futuro, C.K. Prahalad define as competências essenciais como um conjunto de habilidades, conhecimentos e técnicas que dão à organização a possibilidade de oferecer um benefício específico e único aos seus clientes.
Competindo pelo Futuro – C K Prahalad e Gary Hamel
Ou seja, a competência essencial é aquela que gera valor para o cliente, que permite à empresa se diferenciar da concorrência e que pode ser expandida. Ela exerce impacto direto no poder de diferenciação e de crescimento de uma organização.
Como exemplo de competências essenciais, podemos citar o design e os motores dos carros da Ferrari. Ou então o sistema operacional iOS, que só roda em dispositivos da Apple.
Veja mais: Etapas de um plano de negócios: 8 passos para a sua empresa alcançar o sucesso
6 dicas de como identificar as competências essenciais
Agora que você já sabe o que são competências essenciais, confira a seguir X dicas de como identificar as do seu negócio.
1 – Valor
As competências essenciais são aquelas que contribuem de maneira decisiva para a geração de valor dos seus produtos e serviços e impactam diretamente na forma com que esse valor é percebido pelos clientes
2 – Expansão
Para ser considerada essencial, uma competência precisa possibilitar que a marca expanda produtos e mercados.
3 – Difícil imitação
As competências essenciais garantem a autenticidade da marca e, por isso, devem ser de difícil imitação. Isso é fundamental para que a empresa consiga se destacar.
4 – Recursos
Para identificar as competências essenciais, faça uma análise dos recursos que, quando combinados, compõem os produtos ou serviços considerados essenciais para a empresa.
5 – Visão do consumidor
É interessante que você realize pesquisas com o seu público-alvo para compreender a percepção que eles têm dos seu produtos e serviços. A partir disso, você poderá identificar quais são as competências essenciais da sua empresa.
6 – Análise VRIO
VRIO é a sigla para:
- Valor
- Raridade
- Inimitabilidade
- Organização
A análise VRIO consiste em avaliar todos os recursos que a empresa tem disponíveis a fim de desenvolver uma vantagem competitiva. Para isso, são levados em consideração 4 fatores fundamentais, citados anteriormente e que compõem a sigla VRIO.
Recursos considerados valiosos, raros, inimitáveis e que estejam devidamente organizados para utilização são os que mais favorecem o sucesso da empresa.
Por isso, a análise VRIO é uma boa ferramenta para identificar quais são as competências essenciais de uma organização.
Confira esta tabela que ajuda a usar a análise VRIO:
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Conclusão: competências essenciais garantem sua vantagem competitiva
Como você pôde conferir neste artigo, as competências essenciais estão diretamente ligadas à vantagem competitiva. Nesse sentido, para conseguir se destacar no mercado e conquistar a preferência do público, é fundamental saber identificar quais são as competências essenciais do seu negócio para, então, poder desenvolvê-las.
Agora que você já está mais por dentro deste assunto, que tal colocar em prática tudo o que você aprendeu aqui e explorar as competências essenciais do seu negócio?
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